Você fica igual ao meme da Nazaré, confusa, quando o assunto são os tickets abertos? A gente já cuidou disso de uma forma super descomplicada: acesse todo o seu histórico através da nossa Central de Tickets. 💚
Mas esse assunto merece uma mini aula, então se liga aqui:
🔹 O que são tickets? 🤔
Sempre que você solicita um atendimento, é aberto um ticket e, junto, é criado um ID, que é um número único que só aquele atendimento vai ter. Esse ID é sempre enviado para o seu email, junto com outras informações, como a data de abertura e a previsão de fechamento do ticket. 😉
Até aqui tudo bem, né?
Queremos que você tenha acesso aos seus tickets quando e onde quiser, com simplicidade e em tempo ágil para ver as nossas respostas. E aqui entra a Central de Tickets, te entregando acesso a todo o seu histórico de atendimentos de maneira organizada e prática. ✨
E é bem simples: acesse a central, faça login com o seu email de acesso à plataforma e pronto. Ah, e se você ainda não tem um login, fica tranquilo, que é só fazer o cadastro com o email usado no momento do atendimento, beleza? 😊
Todos os seus tickets irão aparecer como na imagem abaixo:
