Como acessar a plataforma da Descomplica?

Para aproveitar todos os benefícios do seu plano, você pode acessar a plataforma da Descomplica de diversas formas. Vamos te explicar passo a passo como realizar o login por cada uma delas. Confere só:

👉  Login pelo site

1. Entre no site www.descomplica.com.br;
2. Clique em "Já sou aluno";
3. Selecione a opção de acordo com o seu cadastro (Facebook, Google ou E-mail);
4. Clique em "Entrar".

Verifique se você está fazendo o login com o e-mail de cadastro correto - ou seja, aquele que você utilizou na hora que fez a compra do plano. O mesmo vale para a sua senha!

Caso tenha feito o cadastro e a compra do plano por algum e-mail vinculado ao Facebook ou Google, você só poderá fazer o login clicando nos botões indicados para essas opções, ok? 

📌 Se nenhum desses passos funcionou e você tem certeza de que o e-mail de acesso está correto, o problema pode ser a sua senha. Clique na opção "Esqueceu sua senha?", faça a redefinição na página de login e tente acessar o site novamente.

 👉  Login pelo aplicativo

No aplicativo você pode realizar o login de três maneiras, assim como no site: Facebook, Google, ID Apple ou E-mail/senha. 

A tela de login do aplicativo é como a imagem abaixo e, para entrar em sua conta, é só seguir os mesmos passos indicados acima. 

🚨 Se os passos ainda não te ajudaram, peça a nossa ajuda! Entre em contato com a gente fornecendo as seguintes informações:

➡️ Compra feita pelo cartão de crédito:

• 4 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão de crédito utilizado para a compra;
• Cópia da fatura, podendo ser online, que consta que o pagamento foi aprovado;
• Data da primeira cobrança do plano;
• Possíveis e-mails de cadastro no site.

➡️ Compra feita pelo boleto bancário:

(Lembre-se que o acesso ao plano é liberado de 3 a 5 dias após o pagamento do boleto bancário).

• Comprovante de pagamento do boleto;
• PDF ou foto com o número do boleto que foi pago;
• Possíveis e-mails de cadastro no site.