Atualizado em 31.10.2023
Quem disse que você não tem companhia no dia das provas? Em dia de avaliação online a gente sempre mantém uma sala no Zoom, disponível com tutores e uma equipe técnica. Você pode acessá-la durante as provas caso tenha dúvida ou precise daquele help. Só não tá valendo perguntar nada sobre o conteúdo, hein! 👀
Para saber como acessar, é fácil:
Como baixar o Zoom?
Para usar, você precisa fazer necessariamente o download do aplicativo no seu dispositivo móvel (celular ou tablet) ou computador.
Para PC:
a) Você precisa acessar o site https://zoom.us/signup no navegador e criar uma conta. Informe um endereço de e-mail ou use sua conta do Google, ou Facebook para se registrar;
b) Acesse a página do Zoom Meetings e clique em “Acessar” para fazer o download do instalador para PC;
c) Clique em “Download” abaixo de “Zoom Client for Meetings” para fazer o download o instalador;
d) Execute o arquivo baixado para instalar e iniciar o aplicativo. Faça login usando o e-mail e senha ou as credenciais de Google ou Facebook.
Para dispositivos móveis:
a) Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo. Se for Android, você pode baixar o aplicativo aqui. Já se for iOS você pode baixá-lo aqui;
b) Na tela de login, informe um e-mail. Depois clique em “Sign Up Free”;
c) Feito isso, realize a verificação de e-mail (um link de confirmação será enviado para você). Para concluir o cadastro, insira o seu nome e crie uma senha. Por fim, clique em “Continuar”.
Como alterar a linguagem do seu App Zoom
Você acompanhar esse artigo aqui, oferecido pelo Zoom, para ajustar essa configuração antes da sua prova.
Acessando o Zoom
Nessa etapa clicará no link do Zoom que vai ser disponibilizado pra você. Isso, é claro, se você tiver alguma dificuldade para iniciar a sua prova e precisar de uma mãozinha para resolver seu problema. Lembre-se que para ingressar na reunião será preciso digitar a senha 'aluno' (assim mesmo, tudo minúsculo).
Ingressando na “Sala Principal”
Logo após conectar ao Zoom, você entrará na sala principal da chamada. É a sala do Zoom que você já conhece pelas Lives Tira-Dúvidas.
Um de nossos tutores estará te esperando para te guiar e orientar sobre como entrar na chamada “Sala Simultânea” ou, em inglês, “Breakout Room”. O tutor vai te explicar que, ao clicar nesta opção, que fica na barra de ferramentas do Zoom, você verá uma janela com as salas que correspondem às provas das disciplinas rolando naquele horário. Você deve clicar na sala da disciplina que você vai fazer a prova:
💡 Importante:
Você só precisa entrar neste link caso tenha alguma dificuldade para iniciar a sua prova e precise de uma mãozinha para resolver seu problema. Se tudo correr bem, nem se preocupe em acessá-lo.
Vale lembrar: nosso objetivo é que você se sinta sempre confortável conosco, porém é muito importante que estejamos em um ambiente comunitário. Ou seja, todas as pessoas que participam dele devem ser respeitadas. Por isso, qualquer tipo de escrita, conduta inadequada às pessoas presentes na sala de atendimento é passível de banimento.
Como acessar a sala com a pessoa que vai tirar a dúvida
Na barra de ferramentas da sala principal do Zoom você clicará em Salas Simultâneas (ou breakout rooms) e localizará o nome da disciplina que precisa de suporte. Em seguida, você deverá clicar em 'ingressar' ou 'join'.
Para maior organização do espaço, é importante que toda comunicação seja feita por chat. Dessa forma a gente evita que várias pessoas falem ao mesmo tempo.
Saindo da sala
Após contato com o suporte na sala simultânea da sua prova e resolução do problema de acesso, você poderá sair de vez do Zoom para começar sua prova. É só clicar em 'sair da sala' ou 'leave room' e na sequência escolher a opção 'sair da reunião' ou 'leave meeting'.
Caso você tenha seu problema resolvido, mas permaneça na sala, é possível que nossos tutores ou qualquer outro membro do time de suporte te remova. Isso pode ocorrer porque não podemos correr o risco da sala ficar muito cheia, dificultando assim o atendimento a quem precisa de ajuda, tudo bem?
Contamos com sua ajuda e compreensão nesse ponto e lembre-se: você pode retornar caso volte a precisar de ajuda.
Caso precise de algum outro tipo de ajuda, estaremos te esperando na Central de Felicidade do Aluno.