Atualizado em 01.10.2023
O processo de reabertura da sua matrícula na Descomplica Faculdade Digital pode ser realizado de duas maneiras:
1. Serviço de reabertura de matrícula pela Secretaria Virtual 💻
Se você escolher abrir o serviço diretamente pela Secretaria Virtual, o andamento será mais ágil. Porém, é fundamental ter atenção em todos os passos do processo:
- Ainda na Secretaria, clique em Secretaria Virtual;
- Serviços;
- Nova Solicitação;
- Adicionar Serviço;
- Procure pela opção Reabertura de Matrícula;
- Clique em Avançar e conclua a solicitação.
O prazo de atendimento para esta solicitação é de 2 dias úteis, e você receberá a resposta pela própria Secretaria Virtual.
Lembramos que, para essa solicitação, é necessário que a sua documentação de matrícula esteja entregue e todos os pagamentos estejam regularizados. Caso ainda não tenha finalizado sua matrícula, clique aqui para conferir quais documentos são necessários para completá-la.
Já sobre pendências financeiras, fale conosco na Central de Felicidade do Aluno.
2. Reabertura através da Central de Felicidade do Aluno 🧚♀️
Além de poder tirar todas as suas dúvidas com nosso time de atendimento, você também pode solicitar ajuda no processo de reabertura da sua matrícula.
Para não ter erro durante a solicitação, faça o seguinte:
- Clique aqui e acesse o Chat da Central das Fadas;
- Selecione as opções ‘Vamos’;
- ‘Sim’;
- ‘Assunto Secretaria Acadêmico’;
- ‘Reabertura de Matrícula’;
- Por fim, escreva sua dúvida para entrar em contato com o time.
💡Importante:
Depois que o serviço de reabertura for concluído, é importante que você se ajuste à matriz curricular atual do semestre letivo para compor a sua grade horária do período.
Também é importante ressaltar que sua matrícula estará ativa com a conclusão do serviço, mas suas aulas começarão junto com os alunos matriculados no trimestre.
Se você está pensando em realizar o trancamento de matrícula, é preciso dizer que esse processo só pode ser feito duas vezes durante todo curso e a partir do primeiro trimestre. Além disso, você pode manter sua matrícula trancada por até um ano.
Para dúvidas sobre esse e outros temas, estaremos sempre disponíveis para você na Central de Felicidade do Aluno. Nos chame sempre que precisar! 💚