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Como trocar meu e-mail?
Precisando trocar seu e-mail de acesso à plataforma Descomplica? Vem, a gente faz para você!
Para solicitar a troca, basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento, podendo ser através do chat da plataforma, e solicitar a mudança. Assim, você poderá transferir todos os seus dados para o novo endereço e, se for o caso, restabelecer o seu acesso à plataforma.
Atenção: O e-mail atual tem que estar cadastrado na plataforma. O novo não pode ter sido usado para cadastro anterior.
Não lembra qual é o e-mail que você costumava usar? 😥
Na mesma solicitação, liste os e-mails que você tenha usado para cadastro, para que possamos investigar ainda mais rápido.
🚨 Importante: Para recuperar seu e-mail, tenha em mãos os dados do cartão que foi realizado a compra ou o CPF do titular da compra, se tiver sido pago por boleto ou pix.
Caso você ainda precise de ajuda:
- É só chamar a IA.smin no chat disponível na sua plataforma ou pela DM do Instagram.
- Caso a IA.smin não consiga te ajudar, não se preocupe, você será redirecionado(a) para um atendimento humano.