Como trocar o meu e-mail?

Precisando trocar seu e-mail de acesso à plataforma Descomplica? Vem, a gente faz para você!

Basta informar para o nosso time de Felicidade do Aluno o seu e-mail atual e o novo e-mail para o qual deseja mudar. 💚

• Enviei uma solicitação via chat da plataforma;
• No menu suspenso, selecione “Atualizar meu cadastro”;
• Depois de preencher todos os campos basta clicar no botão “Enviar”.
  
  Atenção:
• O e-mail atual tem que estar cadastrado na plataforma;
• O novo não pode ter sido usado para cadastro anterior.
  
  

Não lembra qual é o e-mail que você costumava usar? 😥

Na mesma solicitação, liste os e-mails que você possa ter usado como cadastro para que o time de Felicidade possa investigar ainda mais rápido.

🚨 Importante: Para recuperar seu e-mail, tenha em mãos os dados do cartão que foi realizado a compra ou o CPF do titular da compra, se tiver sido pago por boleto ou pix.

Ficou alguma dúvida?

Manda uma mensagem para gente, vamos te ajudar! 💚

É só clicar no botão localizado no canto inferior direito da sua plataforma de aulas e falar com a nossa assistente virtual, a IA.smin.