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title: O que fazer caso não esteja recebendo as comunicações da Descomplica!
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# O que fazer caso não esteja recebendo as comunicações da Descomplica!

## Confira neste artigo o passo a passo para voltar a receber nossas comunicações por e-mail.

Se você optou por cancelar o recebimento de e-mails ou, por algum outro motivo, não está recebendo nossos e-mails em sua caixa de entrada, recomendamos que faça o processo abaixo para retomar sua assinatura e voltar a receber as comunicações.

**PASSO 1:** Acessar a página de "Gerenciar preferências":

***Como acessar a página?*** 

1. Procure por qualquer e-mail recebido da Descomplica na sua caixa de entrada (por exemplo, Gmail).

**PASSO 2:** Role até o final do e-mail, onde você encontrará as opções "Cancelar assinatura | Gerenciar preferências".

**PASSO 3:** Identificar a assinatura do programa desejado:

Dentro das opções "Gerenciar preferências", localize a assinatura correspondente ao programa no qual você está inscrito ou interessado (por exemplo, Descomplica Empresas - Programas Enem).

**PASSO 4:** Marcar a opção de recebimento:

Selecione o 'box' ao lado da assinatura desejada.

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**PASSO 5:** Role até o final da página e encontre a opção "Update email preferences".

Clique nesta opção para garantir que suas preferências de recebimento estejam devidamente atualizadas.

Ao realizar esse passo a passo, você estará configurando suas **preferências de recebimento de e-mail** de maneira específica para o programa desejado no qual está inscrito ou tem interesse.

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