O cancelamento de matrícula é um processo que encerra o seu vínculo com a gente e pode ser solicitado a qualquer momento. Por isso, uma vez cancelado, para retornar aos estudos você precisará passar por um novo processo seletivo.
A solicitação é feita pela Secretaria Virtual, seguindo o passo a passo abaixo:
- Acesse Secretaria > Protocolo > Nova solicitação.
- Na lista de protocolos, selecione a opção "Cancelamento de matrícula - sujeito a cálculo de multa".
- Selecione uma opção no campo “Motivo”, o preenchimento é obrigatório.
- Para finalizar, clique em “Salvar solicitação”.
🚨 Importante:
Conforme previsto na cláusula 5.3 do nosso contrato, o cancelamento da matrícula pode ser solicitado a qualquer momento durante o curso. Se a solicitação for realizada em até 7 dias após a compra, será aplicado o direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), com a restituição integral dos valores pagos. Após esse período, o cancelamento poderá ser solicitado normalmente, porém será aplicada uma multa correspondente a 20% sobre o valor do semestre que ainda restar para ser cursado, conforme previsto em contrato.
Caso precise de algum outro tipo de ajuda, estaremos te esperando na Central de Felicidade do Aluno. 💚